ランディングページの制作代行や、リライトのお仕事をしていると、たくさんの気づきがあります。
個別コンサルである『ひとりビジネス再設定プログラム』では、
コンサル生の方の商品づくりのアドバイスをしながら、ランディングページを作っていきます。
また、リライトをする際には、「ここの部分は〇〇ということでしょうか？」などの
確認をすることがあります。
この作業をしていく上で気づいた、大切な３つのことをお伝えします。
未来のお客様に商品説明をする前に、商品説明をすることで分かること
個別コンサルでは、コンサル生の方と商品づくりの再設定をします。
もともとお持ちの商品があっても、まだ世の中に出していない方もいますし、
いったん出してみたけれど、反応がなかったり僅かだったりすることもあります。
マーケティングやセールスが上手くいっていない可能性ももちろんありますが、
まずは商品がどのようなものであるかを再確認していきます。
流れとしては、私のから
「どんな商品なんですか？」
「何を教えていらっしゃるんですか？」
「具体的に言うと、どんなことをするんですか？」
といったご質問をしていきます。
物販の場合は、有形商品なのである意味分かりやすいのですが、
”教える系”は語っていただく必要があります。
そうすると、必然的に
未来のお客様に商品説明をする前に、私に商品説明をしていただくことになります。
正直、この段階で、
売れていない理由が見えてくることがほとんどです。
理由として３つのことが挙げられます。
理由１：商品について上手く説明できない
起業初期の方や、商品が売れた経験が浅い場合に多いのが、
商品についてうまく説明できないという状態です。
話をするのが苦手だったり、緊張してしまっている場合もあるのではと思いがちですが、
それはあまり関係ありません。
では、商品について上手く説明できないとは、どういうことでしょうか？
それは、恐らくご自身が自分の商品について知らないという状態です。
自分の商品なのに知らないなんて、ありえないとお思いになるかもしれません。
実際にヒアリングしながら質問していくと、
「そこまでは決めてませんでした」とか
「そんなことまで聞かれますかね？」なんて相談モードになる場合があります。
商品づくりをしっかりしていくと、あらゆる状況にすぐに対応することができます。
いろいろな角度から自分の商品を知っているので、
商品説明が上手にできるのです。
理由２：商品の推しポイントが見えない
商品説明をしていただき、ある程度のことが理解できたとします。
ランディングページ制作代行やリライトをする際は、
当然ながら「このサイトを見たお客様が、心を動かされるようにしなければなりません。
そこで確認するのが、
「この商品の推し、セールスポイントは何ですか？」ということ。
商品説明が上手な方の場合は、この質問をするまでもないです。
しかしながら、この質問をされた時に
「うーん。改めて聞かれると、どこだろう・・・」
となってしまうことがあります。
理由３：商品を売るための、マインドセットが整っていない
商品についてヒアリングしていくうちに、
「こんな商品で売れますか？」
「何で売れないんでしょうか？」
と聞かれることがあります。
ものすごく素直な質問なのは重々承知していますが、
正直、商品が売れない原因はあらゆる所に原因があるのです。
ピンポイントで、「ココを改善すれば１００％売れます」というご回答は
できません。
というか、それが分かれば誰でも売れっ子になってしまいますから。
ただ言えることは、マインドセットが整っていないということ。
売れない原因を聴いてくる方の裏側に、自己肯定感の低さが垣間見えることがあるからです。
起業初期や商品が売れた経験が浅い方の場合は、
まずは「どんな商品に変えていけば売れるかなぁ？」といった
探究心・戦略性を持っていただきたいと考えます。
だからこそ私は、
「楽しんで進めていきましょう！」というお声かけを、
コンサル生の方にしていくことにしています。
いかがでしたでしょうか？
商品説明というのは、いざ聞かれると詰まってしまう方もいらっしゃいます。
私自身も緊張しがちなタイプなので、常に精進中なのですが。^^;
商品づくりとセットで、
商品説明のプレゼンの練習は必須です。
この練習というのは、うまく説明して売るためではなく
自分に自信をつけるためのものだと考えましょう。
